Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng
Lời mở đầu:
Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi, truy cập trang web của chúng tôi hoặc tương tác với chúng tôi theo bất kỳ hình thức nào khác.
1. Thông tin chúng tôi thu thập:
Trong quá trình cung cấp dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
* Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, giới tính.
* Thông tin thanh toán: Chi tiết thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ hoặc thông tin thanh toán khác (chúng tôi có thể sử dụng các dịch vụ xử lý thanh toán của bên thứ ba, do đó chúng tôi có thể không trực tiếp lưu trữ thông tin này).
* Thông tin giao dịch: Chi tiết về các dịch vụ bạn đã đặt hoặc sử dụng, lịch sử giao dịch.
* Thông tin thiết bị và nhật ký: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu vị trí (nếu bạn cho phép), nhật ký hoạt động trên trang web của chúng tôi.
* Thông tin khác: Bất kỳ thông tin nào khác bạn cung cấp cho chúng tôi một cách tự nguyện, ví dụ như phản hồi, yêu cầu hỗ trợ.
2. Cách chúng tôi thu thập thông tin:
Chúng tôi thu thập thông tin của bạn theo nhiều cách, bao gồm:
* Trực tiếp từ bạn: Khi bạn đặt dịch vụ, liên hệ với chúng tôi qua điện thoại, email hoặc các kênh khác, điền vào biểu mẫu trên trang web của chúng tôi.
* Tự động: Khi bạn truy cập và sử dụng trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động của bạn.
* Từ các nguồn khác: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các bên thứ ba, ví dụ như đối tác kinh doanh, các nền tảng truyền thông xã hội (nếu bạn kết nối tài khoản của mình với chúng tôi).
3. Mục đích sử dụng thông tin:
Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
* Cung cấp và quản lý dịch vụ: Xác nhận đặt chỗ, xử lý thanh toán, cung cấp hỗ trợ khách hàng, quản lý tài khoản của bạn.
* Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng, tùy chỉnh trải nghiệm người dùng, phát triển các tính năng và dịch vụ mới.
* Liên lạc với bạn: Gửi thông tin về các dịch vụ, khuyến mãi, cập nhật chính sách hoặc các thông tin quan trọng khác.
* Marketing và quảng cáo: Gửi cho bạn các thông tin quảng cáo và khuyến mãi mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm (bạn có quyền từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào).
* Đảm bảo an ninh: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn.
* Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý và đáp ứng các yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba:
Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba sau:
* Các nhà cung cấp dịch vụ: Các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi, ví dụ như xử lý thanh toán, dịch vụ lưu trữ dữ liệu, dịch vụ marketing, phân tích dữ liệu.
* Các đối tác kinh doanh: Các đối tác liên kết hoặc hợp tác với chúng tôi để cung cấp các dịch vụ hoặc sản phẩm có thể bạn quan tâm.
* Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi được yêu cầu theo luật pháp hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
* Trong trường hợp chuyển nhượng kinh doanh: Nếu chúng tôi tham gia vào một giao dịch sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ hoặc một phần tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho bên mua.
Chúng tôi cam kết chỉ chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy và yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương tự như chúng tôi.
5. Bảo mật thông tin:
Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập, sử dụng, tiết lộ, sửa đổi hoặc phá hủy trái phép. Các biện pháp này bao gồm:
* Sử dụng các giao thức mã hóa để bảo vệ thông tin nhạy cảm khi truyền tải.
* Áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập để hạn chế người có quyền truy cập vào thông tin cá nhân.
* Thường xuyên đánh giá và cập nhật các biện pháp bảo mật của chúng tôi.
Tuy nhiên, xin lưu ý rằng không có phương pháp truyền tải dữ liệu qua internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử nào là hoàn toàn an toàn. Do đó, chúng tôi không thể đảm bảo an ninh tuyệt đối cho thông tin của bạn.
6. Thời gian lưu trữ thông tin:
Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, trừ khi pháp luật có yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu trữ lâu hơn.
7. Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân:
Bạn có các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:
* Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu truy cập vào thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
* Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa bất kỳ thông tin cá nhân nào không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
* Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa thông tin cá nhân của bạn trong một số trường hợp nhất định.
* Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn cho một số mục đích nhất định, ví dụ như marketing trực tiếp.
* Quyền rút lại sự đồng ý: Nếu chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin liên hệ được cung cấp dưới đây. Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu của bạn.
8. Sử dụng Cookies và các công nghệ tương tự:
Trang web của chúng tôi có thể sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để thu thập thông tin về hoạt động duyệt web của bạn. Cookies là các tệp nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn để giúp chúng tôi ghi nhớ thông tin về bạn và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
9. Liên kết đến các trang web khác:
Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc các chính sách bảo mật của các trang web này. Bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web bạn truy cập.
10. Thay đổi đối với chính sách bảo mật:
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Bất kỳ thay đổi nào sẽ được đăng trên trang web của chúng tôi và có hiệu lực ngay khi được đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách này để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
11. Thông tin liên hệ:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
* Địa chỉ: Phước Hải, Đất Đỏ, Bà Rịa Vũng Tàu
* Số điện thoại: 0765.073.720
* Email: dvdlngocthangtravel@gmail.com
Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng và luôn nỗ lực để đảm bảo rằng thông tin của bạn được xử lý một cách an toàn và có trách nhiệm.
